Implanter un ERP Cloud pour gérer à distance la comptabilité et les opérations

Garantir la continuité de gestion d’affaires en tout temps et à distance grâce à une approche Cloud est devenu indispensable au fonctionnement efficace des entreprises. Votre transformation numérique vous fera bénéficier de logiciels et plateformes de collaboration accessibles de façon rapide et sécuritaire. Une structure de travail Cloud assurera la robustesse de vos affaires et ce, malgré les aléas pouvant impacter votre entreprise.

Ayez confiance en l’innovation et en ses capacités à vous rendre plus autonome et performant. Comme nous, vous pouvez implanter des solutions d’affaires en combinant la puissance de plusieurs plateformes Cloud de renom comme Salesforce, Microsoft Azure et Dynamics 365 Business Central (D365BC). Par exemple, pour supporter plusieurs processus d’affaires en ligne, nous avons construit les fonctions d’un Professional Service Automation (PSA) autour du noyau D365BC.

Challenge

Notre projet consistait à réaliser la migration de notre système comptable Sage vers une nouvelle version en ligne, nous avons donc opté pour le logiciel comptable Cloud Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365BC). Nous devions aussi définir comment suivre la relation client, initier un nouveau projet, planifier les ressources, assurer la saisie et la qualité des feuilles de temps, calculer les revenus et les dépenses en salaire, facturer les heures par  projet, illustrer la rentabilité par programme, par projet et même par ressource tout en visant un taux d’allocation optimal d’environ 88%.

Finalement, nous désirions avoir des liens efficaces de communication entre l’ensemble de nos systèmes Cloud pour optimiser nos affaires et rendre notre entreprise capable de compétitionner dans le monde entier.

Solution

Dans un premier temps, l’analyse du parcours client optimal a permis de définir nos besoins et préciser les requis et les livrables pour chaque type de persona afin que les résultats soient satisfaisants pour nos employés et nos clients.

Dans un second temps, nous avons implanté nos solutions d’affaires en combinant la puissance de plusieurs plateformes Cloud de renom comme Salesforce, Microsoft Azure et Dynamics 365 Business Central. Pour supporter plusieurs de nos processus d’affaires en ligne, nous avons construit les fonctions d’un Professional Service Automation (PSA) autour du noyau D365BC. Nous avons donc développé l’outil PSA MyriadApp pour optimiser nos services professionnels et les intégrer avec notre nouveau système RH (Collage) et de la paye (Ceridian).

Pour compéter, nous avons utilisé la Power Platform de Microsoft pour automatiser et intégrer nos processus de D365BC, nos tableaux de bord (PowerBI), notre CRM Salesforce, la suite Office 365 et l’outil marketing Stent. Le langage de programmation AL proposé par D365BC permet aussi de personnaliser les interfaces, les processus et les rapports afin de correspondre à nos besoins spécifiques.

Résultats

La transition entre nos applications de gestion de bureau et D365BC a créé une nette amélioration pour la gestion des opérations de l’entreprise, en donnant accès à davantage de fonctionnalités et en créant des tableaux de bord avec une vue d’ensemble stratégique pouvant aussi s’affiner sur une vue détaillée de tous nos projets.

À l’aide de notre nouvel outil PSA MyriadApp, nous avons automatisé plusieurs fonctions vitales à la saine gestion de nos opérations en augmentant et optimisant les fonctions de base de D365BC.

En bout de ligne, nous avons réussi en moins de 6 mois à automatiser nos processus d’affaires via des solutions Cloud qui collaborent entre elles pour desservir nos employés et nos clients plus efficacement de n’importe où et n’importe quand!

Quelques chiffres clés

  • 7 processus à numériser
    • Gestion marketing
    • Gestion de vente
    • Opérations
    • R&D
    • Développement et satisfaction des employés
    • Paye
    • Comptabilité
  • 6 mois pour compléter le projet
  • 85 employés à satisfaire
  • Plus de 25 clients à supporter

Opportunités pour nos clients

Groupe AZUR est avant tout une entreprise qui développe des logiciels Cloud sur mesure depuis plus de 20 ans et qui maitrise dorénavant la suite Dynamics 365 Business Central. Nous offrons notre expertise et notre outil PSA MyriadApp pour aider les dirigeants à mieux gérer leurs entreprises de services via un projet de transformation numérique efficace et abordable.

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