Vous guider à travers l’innovation

Fournir un CRM est la première étape d’une transformation numérique solide de votre entreprise !

En tant que principal système CRM, Salesforce peut accélérer et augmenter les ventes de votre entreprise, fidéliser vos clients et développer vos capacités marketing.

Groupe AZUR peut vous aider à étendre le CRM Salesforce pour rationaliser les processus commerciaux et maximiser vos services et solutions. L’intégration efficace et efficiente de Salesforce avec vos systèmes d’entreprise internes – tels que l’ERP, les applications personnalisées et les bases de données – est essentielle aux équipes commerciales, et ainsi permettre d’augmenter les revenus et de mieux servir les clients.

Présent à chaque étape de votre transformation numérique

Étape 1: L’audit

Tout d’abord, nous pouvons aider votre entreprise à effectuer un audit de transformation numérique comme une tâche annuelle, au minimum, qui serait un investissement intéressant que nous conseillons fortement. L’objectif de la vérification annuelle est de voir où vous en êtes et où vous devez vous situer à la fin de votre année d’affaires. Tout cela dans le cadre d’un plan global revisité
chaque année dans le cadre d’une approche Agile.

Étape 2: Analyse du parcours

Une fois qu’un projet numérique est identifié, nous commençons par l’analyse du parcours client optimal. Cette étape est cruciale pour définir vos besoins et spécifier les exigences et les livrables pour chaque type de persona afin que les résultats soient satisfaisants pour vos employés et vos clients.

Étape 3: Documenter en mode Agile

Le résultat du parcours client optimal est utilisé pour documenter, en mode Agile, les récits et les histoires d’utilisateurs requises par les équipes multidisciplinaires pour configurer, concevoir et développer les meilleures solutions cloud via votre instance Salesforce. Nous travaillerons également avec votre équipe pour intégrer vos systèmes internes, migrer vos données à partir de votre système CRM existant, diffuser des données de votre ERP dans votre nouveau système CRM, et plus encore.

Nos outils et notre expertise technique

Depuis l’an 2000, nous avons développé et déployé des centaines d’applications Web de manière opportune et rentable. Nous sommes experts sur les plateformes Salesforce et Microsoft Azure Cloud, ce qui offre un formidable avantage à nos clients.

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Quelques entreprises que nous avons pu aider